이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 픽시프트(이하 “회사”)가 운영하는 간호사·의료기관 간 단기·시간제 근무 매칭 서비스 “픽시프트”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 의료기관과 간호사를 연결(매칭)하여 단기·시간제 근무가 성사되도록 돕는 일체의 서비스를 말합니다.
2. “회원”이란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자로서, “병원회원”과 “간호사회원”으로 구분합니다.
3. “이용자”란 회원가입 여부와 관계없이 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자로서, 회원과 비회원(회원가입 없이 서비스를 이용하는 자)을 모두 포함합니다.
4. “매칭”이란 병원회원의 근무 요청에 대해 적합한 간호사회원을 연결하고, 양측의 수락 및 결제 완료를 통해 근무가 확정되는 절차를 말합니다.
5. “매칭 수수료”란 매칭이 성사된 경우 병원회원이 회사에 지급하는 서비스 이용 대가를 말합니다.
6. “TYPE A(긴급 공백 대응)”란 당일·단기 공백을 빠르게 해결하기 위한 단건 매칭 서비스를 말합니다.
7. “TYPE B(시간제 고정 운영)”란 특정 운영 시간대가 지속 유지되도록 회사가 반복 매칭 및 재매칭을 지원하는 서비스를 말합니다.
8. “신뢰점수”란 노쇼·임박 취소 등 회원의 이행 이력을 반영하여 매칭에 활용하는 평가 지표를 말합니다.

제3조 (회사의 지위 및 역할)

1. 회사는 병원회원과 간호사회원 사이의 근무 매칭을 중개하는 서비스 제공자이며, 근로계약의 당사자가 아닙니다.
2. 근무에 관한 계약(근무 조건, 급여, 근무 시간 등)은 병원회원과 간호사회원이 직접 체결하며, 회사는 그 당사자가 아닙니다.
3. 간호사회원에 대한 급여는 병원회원이 간호사회원에게 직접 지급합니다. 회사는 급여를 대신 수령·보관·정산하지 않으며, 회원으로부터 수취하는 금액은 회사의 매칭 수수료에 한합니다.
4. 회사는 근로자파견사업을 영위하지 않으며, 본 서비스는 근로자파견에 해당하지 않습니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. TYPE A: 의료기관의 긴급·단기 근무 공백에 대한 단건 매칭
2. TYPE B: 반복형 시간제 운영을 위한 정기 매칭 및 재매칭 지원(최소 1개월 단위)
3. 간호등급(간호관리료 차등제) 진단 등 운영 지원 도구. 진단 결과는 추정치이며 실제와 차이가 있을 수 있습니다.
4. 간호사 대상 교육·리스킬링 프로그램 및 멤버십

제5조 (회원가입 및 자격)

1. 서비스 이용을 원하는 자는 회사가 정한 절차에 따라 가입 신청을 하고 회사가 승낙함으로써 회원이 됩니다. 다만 TYPE A 긴급 요청 등 일부 서비스는 회사가 정한 범위에서 회원가입 없이 이용할 수 있습니다.
2. 간호사회원은 유효한 간호사 면허를 보유하여야 합니다.
3. 회원은 가입 및 이용 과정에서 사실에 부합하는 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보로 인한 책임은 해당 회원이 부담합니다.
4. 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자에게도 본 약관이 준용되며, 해당 이용자는 서비스의 이용 및 결제로써 본 약관 및 「취소·환불 규정」에 동의한 것으로 봅니다.

제6조 (간호사 면허 및 정보의 확인 범위)

1. 회사는 간호사회원이 제출한 면허증과 제출자 본인의 일치 여부를 운영팀이 확인하며, 확인 전에는 매칭 제안을 제공하지 않습니다. 회사는 면허의 진위(발급기관 조회)를 보증하지 않습니다.
2. 경력·가능 업무·보유 스킬 등의 정보는 간호사회원이 직접 신고한 내용을 기반으로 제공됩니다. 회사가 제공하는 검증·인증 정보는 면허 확인 및 자기신고 정보를 기반으로 하며, 개별 간호사회원의 임상 술기 수준이나 근무 적합성을 회사가 직접 평가·보증하는 것은 아닙니다.
3. 병원회원은 근무 확정 전 필요한 범위에서 간호사회원의 자격·경력을 추가로 확인할 책임이 있습니다.

제7조 (매칭의 성립 및 정보 공개)

1. 매칭은 ① 병원회원의 근무 요청 → ② 간호사회원에게 매칭 제안 → ③ 간호사회원 수락 → ④ 병원회원의 최종 확인 및 매칭 수수료 결제 완료 → ⑤ 매칭 확정 및 연락처 공개의 절차로 성립합니다.
2. 매칭은 병원회원의 결제가 완료된 시점에 최종 확정됩니다. 결제 완료 전까지는 매칭이 확정되지 않으며, 간호사회원의 수락 후 3시간 이내에 결제가 이루어지지 않을 경우 해당 요청은 자동으로 취소될 수 있습니다.
3. 매칭 확정 전에는 간호사회원의 연차·간단한 경력·스킬·인증 뱃지·노쇼 여부 등 요약 정보만 공개되며, 이름·연락처·세부 경력은 결제 완료 후에 공개됩니다.

제8조 (매칭 수수료 및 결제)

1. 병원회원은 매칭 성사 시 회사가 사전에 고지한 매칭 수수료를 결제합니다. 수수료 금액 및 과금 방식은 서비스 화면 또는 별도 안내를 통해 사전에 고지하며, 회사의 정책에 따라 변동될 수 있습니다.
2. 회사는 결제대행사(PG)를 통해 회사의 매칭 수수료를 결제받으며, 병원회원과 간호사회원 간의 급여 등 거래대금은 회사의 결제 대상에 포함되지 않습니다.
3. 결제 수단은 카드, 가상계좌 등 회사가 제공하는 방법에 따르며, 세금계산서 또는 현금영수증 발행이 가능합니다.
4. 매칭 수수료의 취소 및 환불은 별도의 “취소·환불 규정”에 따릅니다.

제9조 (회원의 의무 및 신뢰점수)

1. 회원은 서비스를 통해 알게 된 상대방의 정보를 매칭된 근무 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 회사를 우회하여 직접 거래하거나, 회사를 거치지 않을 목적으로 매칭 정보를 이용하여서는 안 됩니다. 회원이 본 항을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회사는 해당 회원에게 그 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.
3. 간호사회원이 확정된 근무를 정당한 사유 없이 임박하여 취소하거나 불이행(노쇼)하는 경우, 회사는 신뢰점수 차감·경고를 부여할 수 있으며, 경고가 누적되거나 노쇼가 반복되는 경우 매칭 제한 또는 서비스 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.
4. 병원회원은 근무 환경 및 안전에 관한 법령을 준수하여야 합니다. 특히 산업재해보상보험은 단기·1일 근무의 경우에도 가입이 법적 의무이므로, 병원회원은 이를 이행할 책임이 있습니다.
5. 매칭이 확정되어 근무지에 도착한 간호사회원을 병원회원이 사전 협의 없이 정당한 사유 없이 거부한 경우, 병원회원은 해당 간호사회원에게 출동비를 지급합니다. 출동비의 기준은 회사가 사전에 고지합니다.

제10조 (근로계약 및 4대보험)

1. 근로계약은 병원회원과 간호사회원이 직접 체결합니다.
2. 4대보험 가입은 근무 형태·기간에 따라 달라지며, 그 처리 책임은 고용 당사자에게 있습니다. 다만 산업재해보상보험은 제9조 제4항에 따라 단기 근무에도 적용됩니다.

제11조 (보험)

회사는 매칭된 근무에 대해 책임배상보험이 적용되도록 운영하며, 적용 범위·조건·기간은 회사의 정책 및 해당 보험약관에 따릅니다. 보험은 면허 범위 안에서 사전에 협의된 업무를 정당하게 수행한 경우를 전제로 적용될 수 있습니다.

제12조 (책임의 제한 및 면책)

1. 회사는 매칭을 지원하는 서비스 제공자로서, 병원회원과 간호사회원이 직접 체결한 근무계약의 이행, 근무 중 발생한 사고·손해·분쟁에 대하여 당사자가 아닌 한 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 회사는 회원이 제공한 정보의 진위 및 실제 근무 적합성을 보증하지 않으며, 회원 또는 이용자가 진위 및 정확성을 확인하지 않아 발생한 손해에 관해서는 그 회원 또는 이용자가 부담합니다. 특히 회사는 아래 각호의 사항을 보증하지 않습니다.
   • (1) 간호사회원이 기재·신고한 면허·경력·자격·보유 스킬의 진위 및 정확성
   • (2) 병원회원이 기재한 근무 환경·근무 조건의 정확성
3. 회사는 천재지변, 통신 장애, 제3자 서비스 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 본 조의 면책은 관련 법령이 회사의 책임을 인정하는 범위에서는 적용되지 않습니다.

제13조 (게시물 및 근무 평가)

1. 회원이 작성한 근무 평가·리뷰 등의 권리와 책임은 작성자에게 있습니다. 근무 평가는 외부에 공개되지 않으며 매칭 활용 목적으로만 사용됩니다.
2. 회사는 허위·명예훼손·법령 위반에 해당하는 게시물을 삭제하거나 제한할 수 있습니다.

제14조 (이용계약의 해지 및 이용제한)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 절차 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 다만 이미 성립한 매칭에 관한 권리·의무 및 정산은 해지와 무관하게 유효합니다.
2. 회사는 회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제15조 (개인정보의 보호)

회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 그 처리에 관한 사항은 별도의 “개인정보처리방침”에 따릅니다.

제16조 (약관의 개정)

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 사유를 명시하여 적용일 7일 전(불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 서비스 내에 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 회사는 위 공지와 함께 회원이 등록한 이메일 등으로 개별 통지하며, 회원이 적용일 전까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니하면 변경에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 변경 약관에 동의하지 아니하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제17조 (분쟁의 해결 및 관할)

1. 회사와 회원 간 분쟁은 상호 협의를 통해 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원은 민사소송법에 따른 법원으로 하며, 준거법은 대한민국 법령으로 합니다.